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ZTRANSFER FOR iOS

帮助与支持

开发者:胡钰诗,中国福建厦门。

客服与隐私联系:yuui226@163.com。现有补充客服渠道:QQ 953000922。App 的反馈按钮仅复制号码,不会自动发送消息或附件。

iOS 版本正在准备上架,尚未在 App Store 提供下载或正式内购。本页用于说明兼容性、功能和支持安排。

欢迎使用你熟悉的语言来信。当前不向第三方 AI 或在线翻译服务发送客服内容,不保证所有语言的母语服务,也没有固定回复时限承诺;请勿发送密码、支付卡信息、Apple 账户验证码或不相关的私人照片。

排查连接问题时,请尽量附上:

截图和日志仅在有助于排查时提供;先移除无关个人信息。涉及购买时可说明商品和问题现象,不需要提供 Apple 账户密码。

系统与相机

需要 iOS 16.0 或更新版本,或 iPadOS 16.0 或更新版本。支持 Nikon Z 系列及部分 D 系列;功能随相机型号、固件、连接方式和当前拍摄模式而异。系统满足最低版本不代表每一种硬件组合均可提供相同功能。

USB 连接需要支持数据传输的兼容线材。推荐 USB 3.2 或以上规格线材,但实际传输速度由手机、相机、转接器和连接条件共同决定,线材标称速度不等于 App 实测速率。

无线连接需要按 App 中的连接向导配置相机和网络,并允许局域网访问。连接相机热点后,互联网可能不可用;相机传输与联网购买的网络条件不同。

常见问题

无法发现相机怎么办?

确认相机开机、处于支持的连接模式,按 App 对应 USB 或 Wi-Fi 向导操作。USB 请确认线材支持数据传输、连接牢固;无线请检查网络和局域网权限。若仍失败,请通过上述邮箱提供机型、固件与错误提示。

为什么有些控制项不可用?

不同相机、拍摄模式和连接方式提供的能力不同。请先确认当前相机模式及 App 提示;不保证所有相机具有相同监看或控制功能。

GPS 和照片上的地名如何工作?

GPS 使用手机定位,并通过兼容连接向相机提供位置。后台更新需要相应授权。照片边框的城市或地区文字也可能根据照片中已有的坐标查询 Apple 地名服务;它与手机 GPS 开关不同。同时关闭边框的城市和地区显示可停止这类照片地名查询。效果图仍可能保留原照片或相机的 GPS 元数据;关闭地名文字或手机 GPS 不会自动删除这些位置,分享前请检查并按需要移除。

如何恢复购买?

使用购买时的 Apple 账户,在 App 购买页选择恢复购买,并确保能连接 Apple 服务。恢复购买不应再次收费。若仍未恢复,请说明购买的是年度还是永久版及页面提示。

永久版会取消年费吗?

不会。购买永久版后,如已有年度订阅,请前往 Apple 订阅管理取消原年度订阅的自动续期。

如何取消订阅或申请退款?

在 iPhone/iPad“设置”中点击 Apple 账户,再进入“订阅”管理续期。退款通过 Apple 问题报告页面申请,由 Apple 按其规则处理。删除 App 不会取消订阅。

删除 App 会删除已保存的照片吗?

已保存到照片库、外部文件目录或相机卡的文件需要在相应位置管理。删除 App 不等于删除这些文件、云端备份或 Apple 交易记录。

能在手机上录制监看视频吗?

iOS 版本不提供手机端监看画面录制。相机自身录像控制属于不同功能,仅在支持的机型和模式下可用。

第三方致谢

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